Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 13. August 2025

Diese AGB regeln die Nutzung der Website qualioro.com sowie die Inanspruchnahme notarieller und damit verbundener Dienstleistungen von Quali oro.

1. Anbieter

Quali oro (Notariat)
Affolternstrasse 27, 8913 Ottenbach, Schweiz
Tel.: +41 44 490 95 80 · E-Mail: support@qualioro.com

2. Geltungsbereich & Vertragsschluss

Mit Terminbuchung, Auftragserteilung oder Nutzung der Website akzeptieren Sie diese AGB. Ein Mandat kommt erst nach ausdrücklicher Annahme durch uns zustande.

3. Leistungen

Wir erbringen notarielle Leistungen (u. a. Beurkundungen, Beglaubigungen, Registergesuche) sowie vorbereitende Tätigkeiten (Entwürfe, Prüfungen, Korrespondenz). Inhalte können zur Qualitätssicherung angepasst werden; behördliche Entscheidungen liegen nicht in unserem Einflussbereich.

4. Mandatsannahme & Interessenkonflikte

Vor Annahme prüfen wir gesetzliche Voraussetzungen und mögliche Interessenkonflikte. Bei fehlender Voraussetzung oder bestehendem Konflikt lehnen wir das Mandat ab.

5. Mitwirkungspflichten & Identifikation

• Bereitstellung vollständiger und wahrer Angaben sowie notwendiger Unterlagen.
• Durchführung gesetzlich verlangter Identifikations- und KYC/AML-Prüfungen.
• Unverzügliche Mitteilung relevanter Änderungen (Vertretung, Adresse, Fristen).

6. Termine, Fristen & Kommunikation

Wir bemühen uns um fristgerechte Bearbeitung. Verzögerungen durch fehlende Unterlagen, externe Stellen oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können Termine beeinflussen.

7. Honorare, Auslagen & Kostenvorschuss

• Abrechnung gemäß anwendbaren Tarifen/Ansätzen sowie effektivem Zeit- und Sachaufwand.
• Auslagen (z. B. Register-, Übersetzungs-, Zustell- und Beglaubigungsgebühren) werden weiterverrechnet.
• Wir können Kostenvorschüsse verlangen; Leistungen beginnen nach Eingang des Vorschusses.

8. Widerruf, Stornierung & Rückerstattungen

Nach Schweizer Recht besteht kein allgemeines, gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht für Dienstleistungen. Unabhängig davon gelten folgende Regeln:

• Stornierung vor Beginn der Vorarbeiten: volle Erstattung bereits bezahlter Honorare; bereits angefallene Auslagen (z. B. Registergebühren) sind nicht erstattungsfähig.
• Stornierung nach Beginn der Vorarbeiten (Entwurf/Prüfung/Korrespondenz): anteilige Erstattung der nicht verbrauchten Anteile; erbrachter Zeitaufwand und angefallene Auslagen werden abgezogen.
• Nach erfolgter Beurkundung/Beglaubigung: Honorare sind fällig und nicht erstattungsfähig; nur nicht verbrauchte, rückforderbare Auslagen werden – soweit möglich – erstattet.
• Online-/Vor-Ort-Termine: Absage ≥48 Std. vor Termin: 100 % Erstattung; 24–48 Std.: 50 %; <24 Std.: keine Erstattung, sofern nicht zwingendes Recht entgegensteht.
• Qualitätsmängel: Führt ein von uns zu vertretender wesentlicher Mangel zu unzumutbarer Beeinträchtigung und kann nicht innert angemessener Frist behoben werden, erfolgt eine angemessene Teil- oder Rückerstattung der Honoraranteile.
• Vorgehen: Anträge per E-Mail an billing@qualioro.com mit Mandats-/Rechnungsnummer. Rückzahlungen erfolgen in der Regel binnen 14 Tagen ab Bestätigung auf die ursprüngliche Zahlungsart, soweit rechtlich möglich.

Hinweis: Bearbeitungszeiten externer Zahlungsdienstleister können variieren. Angaben zu bisherigen Zeiten sind keine Zusage für zukünftige Abläufe.

9. Haftung

Wir arbeiten mit der gebotenen Sorgfalt. Eine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

10. Vertraulichkeit & Datenschutz

Wir wahren gesetzliche und berufsrechtliche Verschwiegenheitspflichten. Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in der Cookies-Richtlinie.

11. Urheberrechte

Entwürfe, Vorlagen und Inhalte bleiben urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung außerhalb des Mandatszwecks bedarf unserer Zustimmung.

12. Elektronische Kommunikation

E-Mail- und Internetkommunikation kann Risiken bergen. Mit der Nutzung stimmen Sie dieser Form zu; auf Wunsch nutzen wir alternative, vereinbarte Kanäle.

13. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen (z. B. bei rechtlichen/organisatorischen Änderungen). Die aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der zuständige Gerichtsort im Kanton Zürich (Bezirk Affoltern).

15. Kontakt

Fragen zu diesen AGB oder zu Rückerstattungen: support@qualioro.com